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yzl0531228 的博客

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销售高手偷偷在用的秘诀!   

2014-07-21 06:52:19|  分类: 经验技巧 |  标签: |举报 |字号 订阅

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1、营销与销售的区别: 1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住; 2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客! 2、【营销队伍中的"兵、将、帅"】 1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销; 2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销; 3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。 3、【销售顶尖人员的7个小习惯】 1)不要说尖酸刻薄的话; 2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯; 3)尝试着跟你讨厌的人交往; 4)一定要尊重顾客的隐私; 5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在; 6)勇于认错,诚信待人; 7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 4、【顶级销售人员的6个人格特质】 1)主动积极,永不放弃,提高成功机率; 2)同理心,察觉客户没说出口的需求; 3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发; 4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; 5)听多于说,先听后说,提出对的问题; 6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。 5、【销售的八个更重要】 1)找到顾客重要,找准顾客更重要; 2)了解产品重要,了解需求更重要; 3)搞清价格重要,搞清价值更重要; 4)融入团队重要,融入顾客更重要; 5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要; 6)获得认可重要,获得信任更重要; 7)达成合作重要,持续合作更重要; 8)卓越销售重要,不需销售更重要。 6、【成功销售的7个关键能力】 1)学习能力; 2)观察能力和理解能力; 3)沟通能力; 4)坚定的信念; 5)品德能力; 6)选择; 7)业绩能力。 7、【业绩猛增的5类销售人员】 1)导师型:靠智慧吃饭的带队者; 2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战; 3)警官型:有极高的忠诚度; 4)自信型:没有“不可能”; 5)事必躬亲型:有强烈的责任感。 8、【销售三境界】 1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力; 2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系; 3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。 9、【乐观销售更容易接近和打动顾客】 1)乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”; 2)销售就是信心的传递和信念的转移; 3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉; 4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。
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